Im Sinne und zur Förderung der Geschäftsziele unseres Unternehmens gelten folgende Qualitätspolitik als verbindlich:

Es ist das Ziel, Dienstleistungen zu erbringen, die die Erfordernisse und Erwartungen der Kunden erfüllen. Dafür werden moderne Methoden und Einrichtungen eingesetzt.

Die Qualität unserer Dienstleistung und Produkte erreichen wir durch Planung aller erforderlichen Maßnahmen vor und während der Auftragsabwicklung, sowie durch systematische Überwachung aller Prozesse bei der Erbringung der Dienstleistung bis zur Auslieferung. Wir betrachten die Erzeugung von Qualität und deren permanente Verbesserung als eine der wichtigsten Aufgaben.

Wir sehen die faire und konstruktive Zusammenarbeit mit qualifizierten Lieferanten und mit unseren Kunden als eine der entscheidenden Voraussetzungen zur Erfüllung der Qualitätsanforderungen an.

Die Qualitätspolitik dient zur Erhaltung und Steigerung des Unternehmenserfolges. Wir sind um eine konsequente Einhaltung bemüht, um diese auch in Zukunft sicherzustellen und den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu gewährleisten.

Die Qualitätspolitik wird jährlich im Rahmen der Managementbewertung auf Angemessenheit und Aktualität geprüft und bewertet.

Seit 2008 sind wir nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Im rechten Downloadbereich finden Sie unser aktuelles Zertifikat zum Download als PDF.

ITIL

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best Practices bzw. Good Practices in einer Reihe von Publikationen, die eine mögliche Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) beschreiben und inzwischen international als De-facto-Standard hierfür gelten. In dem Regel- und Definitionswerk werden die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge beschrieben.

Die ITIL orientiert sich an dem durch den IT-Betrieb zu erbringenden wirtschaftlichen Mehrwert für den Kunden. Dabei werden die Planung, Erbringung, Unterstützung und Effizienz-Optimierung von IT-Serviceleistungen im Hinblick auf ihren Nutzen als relevante Faktoren zur Erreichung der Geschäftsziele eines Unternehmens betrachtet.

Gerade in IT-getriebenen Unternehmen wie dem Befestigungszentrum Reidl ist die strukturierte Bereitstellung von IT-Dienstleistungen ein wichtiger Baustein um sich auf die eigentliche Geschäftstätigkeit konzentrieren zu können.